广东省食品药品监管12331投诉举报电话系统已全面建成。该系统承担广东省行政区域内的食品在生产、市场、餐饮环节涉嫌违法违规行为以及药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制（注册）、生产、流通、使用环节涉嫌违法违规行为的投诉举报。欢迎社会公众拨打12331对身边发生的有关食品药品问题进行投诉举报。

与此同时，据了解，广州、深圳、珠海、汕头、佛山、河源、梅州、惠州、中山、湛江、茂名、潮州、云浮和顺德共14个市、区开通了12345市民热线，当地的12331投诉举报专线电话的整体功能已经整合到12345市民热线，实行统一接听和记录，上述地市的民众拨打12331将会自动转接到12345热线。因此，上述14个市的市民需要对食品药品安全有关问题进行投诉举报时，也可以直接拨打12345热线电话。

12331作为新建系统，还需要不断地改进和完善，恳请您多提宝贵意见和建议，我们将根据实际运行情况和您的意见，对系统作进一步调整和完善,努力把12331投诉举报电话建设成为保障公众饮食用药安全的守护者。

真诚地感谢您对我们工作的关注和支持！

广东省食品药品监督管理局

2014年7月8日