为认真贯彻落实中央、省、市有关疫情防控工作要求，全力支持企业复工复产，湛江市市场监管局充分发挥职能优势，多措并举进一步优化审批服务，与企业携手并肩、共克时艰，共同打赢疫情防控阻击战。

　　一、全面推行“不见面审批”，优化完善审批服务方式和流程

　　一是推行“网上办”。充分运用广东政务服务网、智慧食药监系统等数据支撑，积极发挥“互联网+政务服务”优势，引导群众“足不出户”网上办事、提升网上办事能力，实现网上申请、网上审批。

　　二是推行“邮寄办”。对市场监管领域各类行政许可业务，需提交纸质申请材料或暂不能通过网上直接办理的，引导申请人选择“网上预审+双向快递”的方式寄送申请材料并领取证照和相关文书。

　　三是推行“预约办”。对确需到窗口现场办理业务的，提供预约服务，实现错峰办事，减少等候时间。根据办理事项的不同，提前告知所需材料、网上预审途径，帮助企业快速准备齐全材料，以最短时间为群众办好业务，避免人员聚集。

　　四是推行“延期办”。相关许可业务涉及现场评审的，改由通过电子材料网上预审、延期评审、告知承诺、远程监控评审、专家文审等方式，确保工作质量。对于受疫情影响未能在规定期限内就相关许可证延续提出申请的单位，允许将申请期限延续至许可证有效期届满前。

　　二、开通“绿色通道”，加快实施疫情防控企业和药品医疗器械应急审批

　　一是实行特事特办。对于涉及抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的行政许可和登记注册业务，特别是涉及直接参与防疫的重点医用物品和生活物资生产、运输、销售相关重点企业的，开通绿色通道，即来即办，特事特办，并实行“容缺受理”服务模式，允许“非关键性材料后补”，提升业务办理效率和便利化水平。

　　二是加快实施疫情防控企业和药品医疗器械应急审批。对医用防护服、医用口罩、医用护目镜、医用手套、相关药品等疫情防控物资生产企业开通许可登记注册业务绿色通道，全力保障防控急需用器械的供应。在重大突发公共卫生事件一级响应期间，允许我市用于出口、符合欧美标准的医用手套、口罩等二类防控器械产品生产企业，凭工信部门意见，向市市场监管局申请备案，加贴中文标签后，可以供国内销售和使用。允许未取得医疗器械生产许可证的出口企业接受委托生产，参照有关委托生产备案的程序向市市场监管局备案。新增拟开展医用防护服、医用口罩等属于二类防控器械产品注册和生产的，凭工信部门意见向市市场监管局申请备案，在备案凭证中注明“本备案仅在公共卫生事件一级响应期间适用”。对未达到产品生产许可条件或相关产品不符合强制性国家标准的企业进行主动帮扶，改进技术、工艺和设备，使其投入生产。

　　截止2月11日，全市已有1家医疗器械生产单位增加一类医疗器械生产备案，1家医疗器械生产单位办理了四批次出口转内销产品备案，部分企业正在筹备医用口罩生产线。

　　三、提高防范意识，大力开展复工复产企业政策宣传

　　一是做好内部防控。对实体大厅、业务办理窗口等人员密集区域，使用酒精对办公设备、群众自助服务区进行擦拭消毒，营造安全卫生的办事环境，并在窗口LED显示屏上滚动播放防疫宣传短片，全方位宣传普及疫情防控知识，引导办事群众做好防护。窗口工作人员上岗时佩戴口罩，严格落实工作人员体温测量、健康状况报告等制度，建立内控台账。

　　二是强化政策宣传。利用官网、微信公众号等方式发出《湛江市市场监督管理局关于在疫情防控期间优化政务服务全面推行“网上办、不见面”政务服务模式的通告》、疫情防控政策等文件，引导企业关注“湛江市场监管”微信公众号，及时获取疫情防控相关信息。

　　三是协助开展调查。协助省发展研究中心开展“新冠病毒肺炎疫情对广东经济社会影响”研究，结合企业复工调查，电话解答企业咨询问题，服务大厅窗口现场指导等工作契机，发动企业线上参与问卷调查，了解企业切实情况和诉求。（湛江市市场监管局供稿)